Embedded Files
En bref
Getta Hall Pass™ n'a pas de comptes; il n'y a donc aucun compte à fermer. Tout ce que vous créez reste sur votre propre téléphone, et un seul bouton dans l'application efface tout. Vous n'avez pas besoin de communiquer avec nous ni d'attendre que nous traitions quoi que ce soit.
Comment tout supprimer
Assurez-vous d'être connecté à Internet.
Ouvrez l'application Getta Hall Pass™.
Allez dans l'onglet You.
Faites défiler jusqu'en bas et touchez Erase everything and start over.
Confirmez en touchant Erase everything.
C'est immédiat. Il n'y a aucun délai d'attente et nous n'avons aucun moyen de l'annuler; assurez-vous donc de votre choix avant de confirmer.
Ce qui est supprimé
Sur votre téléphone, définitivement :
Votre nom, votre émoji d'avatar et votre couleur
Toutes les personnes avec qui vous êtes jumelé
Tous les laissez-passer que vous avez envoyés ou reçus, y compris les titres, les détails, les notes, les conditions et les réponses
Vos paramètres, votre liste de blocage et vos choix d'émojis et de couleurs enregistrés
Sur notre serveur, définitivement :
Votre code de jumelage et l'inscription anonyme qui l'accompagne; votre ancien code cesse donc de fonctionner pour tout le monde
Tout message qui attend encore d'être livré à votre téléphone
Après l'effacement, l'application repart à neuf, comme si vous veniez de l'installer. Si vous continuez à l'utiliser, votre téléphone s'inscrit de nouveau comme un tout nouveau téléphone anonyme, avec un tout nouveau code de jumelage, sans lien avec l'ancien.
Supprimer plutôt l'application
La désinstallation de Getta Hall Pass™ supprime tout ce qui est conservé sur votre téléphone, puisque c'est le seul endroit où ces données existent.
Une seule chose reste sur notre serveur : l'inscription anonyme de ce téléphone, soit un identifiant aléatoire et un code de jumelage aléatoire. Elle ne contient ni nom, ni adresse courriel, ni numéro de téléphone, ni aucun de vos laissez-passer.
Touchez Erase everything and start over avant de désinstaller, et cette inscription disparaît immédiatement avec le reste. C'est la seule façon de la supprimer sur-le-champ, et cela prend une dizaine de secondes.
Si vous avez déjà désinstallé l'application, l'inscription expire d'elle-même. Il n'y a rien à demander ni rien à faire :
Tout message encore adressé à ce téléphone est supprimé après quatorze jours.
L'inscription elle-même est supprimée automatiquement après douze mois d'inactivité.
Il en va de même si vous réinstallez l'application. Une nouvelle installation se connecte comme un tout nouveau téléphone anonyme plutôt que de récupérer l'ancien, et l'ancienne inscription expire selon ce même délai de douze mois.
Nous ne supprimons pas d'inscriptions sur demande, et nous tenons à expliquer pourquoi. Il n'y a aucun compte ici; nous n'avons donc aucun moyen de vérifier qu'une inscription appartient à la personne qui en fait la demande. Si nous en supprimions une parce que quelqu'un nous a envoyé un code de jumelage par courriel, toute personne ayant déjà vu votre code pourrait effacer votre configuration et vous couper des personnes avec qui vous êtes jumelé. Refuser ces demandes vous protège, et l'expiration automatique décrite ci-dessus fait en sorte que rien ne reste de toute façon.
Ce que nous ne pouvons pas supprimer
Un laissez-passer que vous avez envoyé à une autre personne est conservé sur son téléphone, de la même façon que ses laissez-passer sont conservés sur le vôtre. Quand vous effacez vos données, votre copie disparaît, mais pas la sienne. Nous n'avons accès au téléphone de personne et ne pouvons pas y intervenir.
Si vous préférez que cette personne n'ait plus de trace de vos laissez-passer, vous devrez lui demander de la supprimer. Dans l'application, retirer une personne supprime de votre propre téléphone tous les laissez-passer entre vous deux.
Les événements ou laissez-passer que vous avez ajoutés à votre calendrier personnel.
Nous écrire
Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez-nous à support@gettahallpass.com.
Veuillez comprendre ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire ici. Nous ne détenons aucun renseignement personnel à votre sujet; nous n'avons donc rien pour vous retrouver, et nous ne pouvons pas vérifier qu'une inscription donnée vous appartient. Si l'application est toujours sur votre téléphone, le bouton Erase everything and start over en fait déjà plus que ce que nous pourrions faire pour vous, et il le fait instantanément. Si l'application n'y est plus, l'expiration automatique décrite ci-dessus s'en charge.
Nous supprimons votre adresse courriel et tout autre renseignement permettant de vous identifier de notre boîte de soutien dans un délai de 30 jours.
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